يوجد في هولندا عدد كبير من الهيئات و الأخصائيين الذين يمكنهم مساعدتك عندما تحتاج إلى معلومات حول الصحة، أو لديك مشكلة صحية أو لديك حالة طوارئ. المكان الذي يمكنك الذهاب اليه لطلب المساعدةيعتمد على المكان الذي تقيم فيه ووضع إقامتك.
في هولندا إذا كنت مريضا، سوف تذهب دائما أولا إلى طبيب العائلة. بالإضافة إلى طبيب العائلة، هناك أطباء متخصصون في هولندا، على سبيل المثال في المستشفى. وهم يعرفون الكثير عن جزء واحد من الجسم، على سبيل المثال عن القلب أو الرئتين، أو عن مرض محدد. بالإضافة إلى أطباء العائلة والأطباء في المستشفى، يمكنك أيضا الاتصال بطبيب الأسنان، أخصائي العيون، أخصائي العلاج الطبيعي، القابلة، دار التمريض، مؤسسة رعاية الشباب أو GGD. للحصول على الرعاية غير الطبية، مثل المساعدة في الدعم النفسي والاجتماعي، يمكنك الاتصال بمنظمات العمل الاجتماعي.
السكن في مركز طالبي اللجوء (AZC)
يقدم الـ (AZC) الرعاية الطبية لجميع طالبي اللجوء الذين يقيمون في مركز الاستقبال بغض النظر عن وضع إقامتهم. في الـ (AZC) يمكن أن تذهب إلى طبيب العائلة، القابلة، والرعاية الصحية للشباب كما يمكن أن يتح تحويلك إلى المستشفى. إن طالبي اللجوء لديهم الحق في الحصول على نفس الرعایة الطبیة التي يحصل عليها الهولنديين، تأمين مجاني ولا یتعین علیھم دفع أي شيء. كما يتم تغطية تكاليف علاج الأسنان لليافعين حتى سن 18 عاما. وبالنسبة للبالغين، فأن التأمين يغطي كحد أقصى € 250 في السنة.
يمكن لجميع طالبي اللجوء الذين يعانون من مشاكل طبية السؤال خلال ساعات العمل في مركز اللجوء. غالبا ما تكون المقابلة الأولى مع مساعد طبي يعمل في العيادة. سيقوم المساعد الطبي بمعرفة ما إذا كان عليك الذهاب إلى ممرضة أو طبيب العائلة. يقوم المساعد الطبي بتحديد موعد لك. ومن الممكن أيضا أن يتم تحويلك إلى المستشفى.
السكن في البلديات (الحاصلين على رخصة الأقامة)
بمجرد حصول طالب اللجوء على تصريح إقامة يسمى بالمقيم. يقوم مركز استقبال طالبي اللجوء (COA) بربطك مع البلدية. بعد الانتقال إلى البلدية، يجب عليك الحصول على بوليصة تأمين صحي. يتم ترتيب هذا التأمين بشكل جماعي في العديد من البلديات. بعدها يمكنك التسجيل عند طبيب العائلة. يجب عليك دف التأمين الصحي بنفسك و الايخن ريسيكو، وأحيانا المساهمات الشخصية في تكاليف الادوية أو العلاج.
ماذا أفعل إذا لم يكن لدي تصريح إقامة؟
أي شخص يقيم في هولندا لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر بدون تصريح إقامة ساري المفعول هو "غير موثق". فالأشخاص غير الموثقين لا يستطيعون تأمين أنفسهم مقابل النفقات الطبية، ولكن لهم الحق في الحصول على الرعاية الطبية الضرورية.
ما هي الرعاية الطبية الضرورية ؟
الحق في الرعاية الصحية هو حق اساسي للجميع، وكذلك للأشخاص الذين ليس لديهم تصريح إقامة. وينص القانون على الحق في "الرعاية اللازمة طبيا". الرعاية الطبية الضرورية هي الرعاية الصحية التي ينبغي أن تعطى لكل شخص في هولندا. حيث يمكن حتى للأشخاص الذين ليس لديهم تصريح إقامة الحصول على الرعاية الصحية.
يقرر الطبيب ما إذا كانت المساعدة الطبية ضرورية أم لا. الرعاية الطبية الضرورية لا تشمل فقط الرعاية الأسعافية و التي تتم في قسم الطوارئ في المستشفى. يمكن أن تكون هذه المساعدة علاج و رعاية وقائية في مستشفى أو عند الطبيب. يتعلق الأمر من حيث المبدأ بالرعاية طبية الضرورية والمناسبة. حيث يمكن أن تكون أيضا استشارة لمنع الحمل أو الإجهاض.
يجب على الطبيب ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين احترام قانون الخصوصية ومعالجة معلوماتك بشكل سري.
إذا كنت غير قادر على دفع تكاليف الرعاية الصحية، يمكن للطبيب أو مقدم الرعاية الصحية أن يطالب بالنقود من مكتب الإدارة المركزية (CAK). بعض المستشفيات و الصيدليات وقعت أيضا عقود مع CAK. اسأل طبيب العائلة عن المستشفى أو الصيدلية المعينة التي يمكنك الذهاب إليها.
ما الذي يجب علي فعله للحصول على "الرعاية الطبية الضرورية "؟
إذا كنت تعيش في هولندا بدون وثائق إقامة سارية المفعول وبدون تأمين صحي، يحق لك الحصول على الرعاية الطبية الضرورية. للحصول على الرعاية في الحالات التي لا تهدد الحياة، اتصل ب طبيب العائلة أو طبيب العائلة المناوب (في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع) في منطقتك. لمزيد من الفحوص يمكن لطبيب العائلة إحالتك إلى أخصائي في المستشفى. وهنا تتلقى رسالة الإحالة لتصطحبها الى المستشفى.
في حالة الحوادث أو الحالات التي تهدد الحياة يمكنك الذهاب إلى قسم الطوارئ في المستشفى. كل مستشفى لديه مثل هذا القسم، رسالة الإحالة ليست ضرورية في قسم الطوارئ. إذا كنت بحاجة إلى سيارة إسعاف، اتصل ب 112 مجانا.
ما هي حقوقي إذا كان لدي تصريح إقامة؟
إذا كان لديك تصريح إقامة، ولكن لا تزال مقيما في ال AZC، يمكنك استخدام الرعاية الصحية في موقع الاستقبال.
عند الانتقال من ال AZC إلى البلدية، يجب عليك التسجيل في شركة التأمين الصحي، وعندها سوف تتلقى بطاقة التأمين الصحي الخاصة بك. يمكنك وبعد ذلك استخدام الرعاية الصحية في بلديتك، و التسجيل مثلا عند طبيب العائلة.
ماذا لو أن خبير الرعاية الصحية لا يتحدث لغتي؟
خلال فترة الإقامة في مركز طالبي اللجوء، يتوفر المترجمون الفوريون للاتصال مع مقدمي الرعاية.
ماذا يمكنك أن تفعل إذا كان لديك تصريح إقامة وتعيش في البلدية وتحتاج إلى مترجم عند زيارة طبيب العائلة أو المستشفى؟ تدفع مؤسسة الرعاية الصحية تكاليف المترجم. عادة ما يكون لمؤسسة الرعاية الصحية ( طبيب العائلة أو المستشفى أو منظمات الرعاية الصحية الأخرى ) ترتيب خاص لهذا الغرض مع مترجم أو مركز ترجمة.
بصفتك حاصل على ترخيص اقامة، يحق لك الحصول على مترجم هاتفي عندما تأتي إلى طبيب العائلة للحصول على استشارة أو علاج. لديك هذا الحق حتى 6 أشهر من وقت التسجيل لدى البلدية. حتى 1 ايار 2019، هناك نظام خاص يسمح لاطباء العائلة بطلب خدمة الترجمة الهاتفية للمقابلات مع حاملين رخصة الاقامة.
من الهام أن تعرف أن المترجم:
- ملتزم بالمحافظة على سر المهنة؛
- سوف يتحدث بصيغة الضمير ("أنا");
- يكون محايدًا ويترجم كل شيء يقال بدون إضافة أو تغيير أو حذف معلومات.
- مجانا للمريض.