В Нидерландия има много служби и специалисти, които могат да ви помогнат, в случай че се нуждаете от здравна информация, имате здравословен проблем или при извънредна ситуация.
Къде да потърсите помощ, зависи от мястото, на което живеете, и от вашия статут на търсещ убежище. В Нидерландия винаги първо се консултирате с вашия общопрактикуващ лекар, когато сте болни. Освен общопрактикуващия лекар в Нидерландия има и лекари специалисти, например в болниците. Те са силно запознати с дадена част от тялото, например сърцето или белите дробове, или с конкретна болест. Освен при общопрактикуващ лекар и специалистите в болниците, можете да отидете при зъболекар, оптик, физиотерапевт, акушерка, в частна клиника, организация за грижи за подрастващи или общинския център за обществено здраве (GGD). За немедицински грижи, като например практическа или психологическа помощ, можете да се обърнете към организации за социални дейности.
Пребиваване в център за търсещи убежище (AZC)
Центърът за търсещи убежище осигурява медицински грижи на всички търсещи убежище, които пребивават в него, независимо от статута им. В центъра за търсещи убежище те могат да се консултират с общопрактикуващ лекар, акушерка или грижи за подрастващи, или да получат направление за болница. Търсещите убежище имат същото право на медицински грижи, както нидерландците, имат безплатна здравна осигуровка и не се налага да плащат нищо. За подрастващите на възраст до 18 години се заплаща и лечението от зъболекар. За пълнолетни зъболечението се заплаща в размер до 250 евро годишно.
Всички търсещи убежище, които имат здравен проблем или въпрос, могат да се отбият в часовете за консултации в центъра. Първата консултация често е с фелдшера. Фелдшерът решава дали трябва да бъдете прегледани от медицинска сестра или общопрактикуващ лекар. Фелдшерът ви записва час за прегледа. Възможно е също да получите направление за болница.
Какво да правя, ако нямам разрешение за пребиваване?
Всеки, който пребивава в Нидерландия повече от три месеца без валидно разрешение за пребиваване, се счита за лице "без документи". Лицата “без документи” не могат сами да заплащат разходите за здравеопазване, но имат право на необходимите медицински грижи.
Пребиваване в община (лица, получили убежище)
Когато търсещ убежище получи разрешение за пребиваване, той/тя се нарича statushouder на нидерландски. Централната организация за приемане на търсещи убежище (COA) ви настанява в дадена община. Когато се настаните в общината, трябва да се регистрирате за здравно осигуряване. В много общини това се организира колективно. След това трябва да се регистрирате при общопрактикуващ лекар. Сами заплащате осигурителните си вноски и допълнителното здравно осигуряване (eigen risico), а понякога и лични вноски за разходи за лекарства или лечение (eigen bijdrage).
Какво означава “необходими медицински грижи”?
Правото на медицинско обслужване е основно право на всеки, дори на хората без разрешение за пребиваване. Правото на необходими медицински грижи е установено със закон.
Лекарят решава дали медицинската помощ е необходима или не. Необходимите медицински грижи са нещо повече от грижите, които бихте получили в спешното отделение на болницата. Те могат да включва както лечение, така и профилактика в болница или от лекар. По принцип се състоят от необходими и подходящи грижи. В това са включени консултации за контрацепция или за аборт.
Лекарят и другите здравни специалисти имат задължението да уважават вашата поверителност и да пазят в тайна информацията, с която разполагат за вас.
Ако не можете да заплатите разходите за здравеопазване, лекарят или доставчикът на грижи може да декларира разноските пред централното административно бюро (CAK). Някои болници и аптеки имат договори с CAK. Питайте вашия общопрактикуващ лекар в коя конкретна болница или аптека можете да отидете.
Какво трябва да направя, за да получа необходими медицински грижи?
Ако живеете в Нидерландия без валидно разрешение за пребиваване и без здравна осигуровка, имате право на необходими медицински грижи. За грижи за проблеми, които не са животозастрашаващи, можете да се обърнете към общопрактикуващ лекар, а вечер и в почивните дни – към служба за обслужване от ОПЛ извън работно време (huisartsenpost) в района, в който живеете. Общопрактикуващият лекар може да ви насочи към специалист в болница за допълнителни изследвания. За целта ще получите направление. В случай на злополука или животозастрашаващо състояние, можете да отидете в спешното отделение на болницата. Всяка болница има такова и не е необходимо направление. Ако имате нужда от линейка, обадете се безплатно на 112.
Какви са правата ми, ако имам разрешение за пребиваване?
Ако имате разрешение за пребиваване, но все още живеете в център за търсещи убежище, можете да ползвате здравните услуги на центъра.
Когато се пренесете от центъра за търсещи убежище в някоя община и се регистрирате при доставчик на здравни осигуровки, ще получите карта на здравно осигурено лице. След това можете да ползвате здравните услуги в общината и да се регистрирате при общопрактикуващ лекар.
Какво става, ако здравният специалист не говори моя език?
По време на престоя ви в центъра за търсещи убежище се осигуряват преводачи за общуване със здравните специалисти.
Какво трябва да направите, ако сте получили убежище, живеете в община и имате нужда от преводач за преглед от лекар или в болница? В този случай разходите за преводач се заплащат от доставчика на здравни грижи. За целта доставчикът на здравни грижи (общопрактикуващ лекар, болница или друг доставчик на здравни грижи) има нарочно споразумение с преводаческо бюро. Като statushouder имате право на преводач по телефона при прегледи от общопрактикуващия лекар за консултация или лечение. Получавате това право до 6 месеца, след като се регистрирате в общината. До 1 май 2019 г. има нарочно споразумение с общопрактикуващите лекари да заявяват преводачески услуги по телефон при консултации на statushouders.
Важно е да се знае, че преводачът:
- е обвързан с професионална тайна;
- говори в първо лице (“аз”);
- е неутрален и превежда всичко, което му се казва, без да добавя, променя или пропуска информация;
- е безплатен за пациента.