Достъп до медицинска помощ
В Нидерландия има много служби и специалисти, които могат да ви помогнат, ако имате нужда от информация за здравето, ако имате здравословен проблем или ако сте в извънредна ситуация.
Мястото, където трябва да потърсите помощ, зависи от това къде живеете и какъв е статутът ви на търсещ убежище. В Нидерландия винаги се консултирате първо с общопрактикуващия си лекар, когато сте болни. Освен семейния лекар, в Нидерландия има и специализирани лекари, например в болниците. Те знаят много за една част от тялото, например за сърцето или белите дробове, или за определено заболяване. Освен при тези лекари можете да отидете и при зъболекар, да проверите очите си при очен лекар, да отидете при физиотерапевт, акушерка, в дом за възрастни хора, в младежка организация или в общинския център за обществено здравеопазване (GGD). За немедицински грижи, като например практическа или психосоциална подкрепа, можете да се обърнете към организации за социална работа.
Жена отива на лекар
Пребиваване в център за търсещи убежище (AZC)
Центърът за лица, търсещи убежище, предлага медицински грижи на всички лица, търсещи убежище, независимо от техния статут. В центъра за лица, търсещи убежище, те могат да се консултират с лекар, акушерка или младежка грижа и да бъдат насочени към болница. Лицата, търсещи убежище, имат право на същите медицински грижи като нидерландците, застраховани са безплатно и не трябва да плащат нищо. За младите хора до 18-годишна възраст лечението при зъболекар също е заплатено.
Всички лица, търсещи убежище, които имат медицински проблем или въпрос, могат да се обърнат към центъра в часовете за консултации. Първата консултация често е с лекарския асистент. Лекарският асистент решава дали трябва да се обърнете към медицинска сестра, или общопрактикуващ лекар. Лекарският асистент ще ви даде час. Възможно е също така да бъдете насочени към болница.
Какво да правя, ако нямам разрешение за пребиваване?
Всеки, който пребивава в Нидерландия за повече от три месеца без валидно разрешение за пребиваване, се счита за “лице без документи”. Хората без документи не могат да се осигуряват за разходите за здравеопазване, но имат право на необходими медицински грижи.
Пребиваване в дадена община (лица, получили убежище)
След като получи разрешение за пребиваване, лицето, търсещо убежище, се нарича statushouder на нидерландски език. Централната организация за приемане на лица, търсещи убежище (COA), ви разпределя към община. След като се преместите в общината, трябва да се регистрирате за здравна осигуровка. В много общини това се организира колективно. Ако имате нужда от помощ, можете да се обърнете към Нидерландския съвет за бежанци. След това можете да се регистрирате при общопрактикуващ лекар. Плащате собствените си осигурителни вноски и превишението на здравната ви осигуровка (eigen risico), а понякога и лични вноски за разходите за лекарства или лечение (eigen bijdrage).
Какво представляват необходимите медицински грижи?
Правото на медицински грижи е основно право на всеки, дори и на хората, които нямат разрешение за пребиваване. Правото на необходими медицински грижи е установено в закона.
Лекарят решава дали медицинската грижа е необходима или не. Необходимите медицински грижи са повече от грижите, които бихте получили в спешното отделение на болница. Тя може да бъде както лечебна, така и превантивна грижа в болница или при лекар. По принцип тя се състои от необходими и подходящи грижи. Това включва консултация за контрацепция или аборт.
Лекарят и другите здравни специалисти имат законово задължение да уважават вашата поверителност и да пазят в тайна информацията, която имат за вас.
Ако не можете да платите разходите за здравни грижи, лекарят или доставчикът на здравни услуги могат да декларират разходите в централното административно бюро. Някои болници и аптеки имат договори с централното административно бюро. Попитайте семейния си лекар в коя конкретна болница или в коя аптека можете да отидете.
Какво трябва да направя, за да получа необходими медицински грижи?
Ако живеете в Нидерландия без валидно разрешение за пребиваване и без здравна осигуровка, имате право на необходими медицински грижи. За помощ при проблеми, които не са животозастрашаващи, можете да се обърнете към общопрактикуващ лекар, а вечер или през почивните дни – към Службата за обслужване от ОПЛ извън работно време (huisartsenpost) в района, в който живеете. Общопрактикуващият лекар може да ви насочи към специалист в болницата за допълнителни изследвания. За целта ще получите направление за това. В случай на злополука или животозастрашаваща ситуация можете да отидете в отделението за злополуки и спешна помощ в болницата. Всяка болница разполага с такова отделение, не е необходимо да имате направление. Ако имате нужда от линейка, можете да се обадите безплатно на номер 112.
Какви са правата ми, ако имам разрешение за пребиваване?
Ако имате разрешение за пребиваване, но все още живеете в един от центровете за търсещи убежище, можете да ползвате здравните услуги в центъра.
Когато се преместите от центъра за търсещи убежище в община и сте се регистрирали при здравноосигурителен доставчик, получавате здравноосигурителна карта. От този момент можете да използвате здравните грижи във вашата община и да се регистрирате при общопрактикуващ лекар.
Какво става, ако здравният специалист не говори моя език?
По време на престоя ви в центъра за лица, търсещи убежище, на разположение са преводачи за комуникация с медицинските специалисти.
Какво трябва да направите, ако сте получили убежище, живеете в община и се нуждаете от преводач за посещение при лекар или в болница? В този случай разходите за преводач се поемат от доставчика на здравни услуги. За тази цел доставчикът на здравни услуги (общопрактикуващ лекар, болница или друго здравно заведение) обикновено има специално споразумение с устен или писмен преводач. Като лице statushouder имате право на преводач по телефона, когато посещавате общопрактикуващия си лекар за консултация или лечение. Имате това право до 6 месеца след регистрацията ви в общината.
Важно е да се знае, че преводачът:
- е обвързан с професионална тайна;
- ще говори в първо лице (“I”);
- е неутрален и превежда всичко, което се казва, без да добавя, променя или пропуска информация;
- е безплатен за пациента.
Преводач превежда това, което здравният специалист и клиентът казват