دسترسی به خدمات مراقبتی درمانی

اقامت در یک کمپ پناهجویان (AZC)

کمپ‌های پناهجویان بدون توجه به وضعیت پناهندگی به تمام پناهجویان حاضر در کمپ خدمات مراقبتی درمانی ارائه می‌دهند. پناهجویان در کمپ‌های پناهجویان می‌توانند به پزشک عمومی، ماما، یا مرکز خدمات مراقبت سلامت جوانان مراجعه کنند و آنها می‌توانند پناهجو را به بیمارستان ارجاع دهند. پناهجویان برای دریافت خدمات مراقبتی درمانی دارای حقوق یکسان با هلندی‌ها می‌باشند، آنها به رایگان بیمه می‌شوند و نباید برای دریافت خدمات پزشکی هزینه پرداخت کنند. هزینه‌های دندانپزشکی افراد تا 18 سالگی نیز پرداخت می‌شوند.

همه پناهجویانی که مشکلات پزشکی و یا سوالی دارند می‌توانند در ساعات ویزیت به مرکز پزشکی کمپ مراجعه کنند. اولین مشورت معمولاً با دستیار پزشک است. دستیار تصمیم می‌گیرد آیا لازم است توسط پرستار یا پزشک عمومی معاینه شوید. دستیار برای شما ساعت ملاقات تعیین می‌کند. همچنین ممکن است به بیمارستان ارجاع داده شوید.  

در صورت نداشتن جواز اقامت می‌بایست چه اقدامی انجام بدهید؟

شخصی که بیش از سه ماه بدون جواز اقامت در هلند بماند، “مهاجر غیرقانونی” محسوب می‌شود. مهاجران غیر قانونی نمی‌توانند خود را بیمه سلامت کنند اما حق استفاده از مراقبت‌های ضروری پزشکی را دارند. 

زندگی در شهر (افرادی که اجازه پناهندگی دریافت کرده‌اند)

در زبان هلندی شخصی که به‌عنوان پناهجو جواز اقامت دریافت کند، statushouder نامیده می‌شود. سازمان مرکزی پذیرش پناهجویان (COA) یک شهر را برای اقامت شما تعیین می‌کند. پس از نقل‌مکان به این شهر شما باید برای دریافت بیمه سلامت ثبت‌نام کنید. در بسیاری از شهرها بیمه به‌صورت همگانی ترتیب داده می‌شود. اگر در این زمینه به کمک نیاز دارید، می‌توانید با شورای پناهندگان هلند (Dutch Council for Refugees) تماس بگیرید. پس از آن شما نزد یک پزشک عمومی ثبت‌نام می‌کنید. شما شخصاً سهم خود از هزینه‌های بیمه سلامت و فرانشیز بیمه‌گذار (eigen risico) را پرداخت می‌کنید و در برخی موارد باید فرانشیز بیمه‌گذار از هزینه‌های دارو یا درمان (eigen bijdrage) را نیز بپردازید.

مراقبت‌های ضروری پزشکی به چه معنا هستند؟

حق مراقبت‌های ضروری پزشکی از حقوق اصلی هر فرد است، حتی اگر جواز اقامت نداشته باشد. حق مراقبت‌های ضروری پزشکی در قانون ذکر شده است. 

پزشک تصمیم می‌گیرد آیا مراقبت پزشکی از نوع ضروری است یا خیر. مراقبت‌های ضروری پزشکی فراتر از سطح خدماتی هستند که در بخش اورژانس بیمارستان دریافت می‌کنید. این مراقبت‌ها می‌توانند هم درمانی و هم مراقبت پیشگیرانه در بیمارستان یا از طرف یک پزشک باشند. اصولاً این شامل مراقبت‌های ضروری و مناسب می‌باشد. همچنین شامل مشورت برای پیشگیری از بارداری یا سقط جنین نیز می‌شود.

پزشک و سایر متخصصین سلامت، تعهد و الزام قانونی برای رعایت حریم خصوصی و محرمانه نگه داشتن اطلاعات شما دارند. 

اگر قادر به پرداخت هزینه‌های پزشکی نباشید، پزشک یا ارائه‌دهنده خدمات مراقبتی مربوطه می‌توانند هزینه‌ها را از دفتر اداره مرکزی (central administration bureau) مطالبه کنند. برخی بیمارستان‌ها و داروخانه‌ها با دفتر اداره مرکزی قرارداد دارند. برای اطلاع از این موضوع از پزشک خانواده خود بپرسید باید به کدام بیمارستان یا داروخانه مراجعه کنید.

برای دریافت مراقبت‌های ضروری پزشکی لازم است چه اقدامی انجام دهید؟

اگر بدون جواز اقامت معتبر در هلند زندگی می‌کنید و فاقد بیمه سلامتی هستید، حق استفاده از مراقبت‌های ضروری پزشکی را دارید. جهت دریافت خدمات مراقبتی برای مشکلات غیرجدی فاقد خطرات جانی، می‌توانید به یک پزشک عمومی یا در شب و آخر هفته به بخش خدمات پزشکان عمومی (huisartsenpost) محل اقامت خود مراجعه کنید. پزشک عمومی می‌تواند شما را برای آزمایش‌های بیشتر به یک متخصص در بیمارستان ارجاع دهد. بدین منظور، یک نامه ارجاع در اختیارتان قرار می‌گیرد. در صورت بروز تصادفات یا وضعیتی با خطرات جانی می‌توانید به بخش اورژانس و تصادفات بیمارستان مراجعه کنید. همه بیمارستان‌ها دارای چنین بخشی هستند و احتیاجی به نامه ارجاع ندارید. در صورت نیاز به آمبولانس می‌توانید به‌طور رایگان با شماره 112 تماس بگیرید.

در صورت داشتن جواز اقامت از کدام حقوق برخوردارم؟

اگر جواز اقامت دارید ولی هنوز در یک کمپ پناهجویان زندگی می‌کنید می‌توانید از خدمات مراقبتی درمانی کمپ استفاده کنید.

وقتی از کمپ پناهجویان به یک شهر نقل‌مکان کرده و برای بیمه سلامت نزد یک شرکت بیمه ثبت‌نام کنید یک کارت بیمه سلامت به شما داده می‌شود. پس از آن می‌توانید از خدمات مراقبتی درمانی در شهر خود استفاده کرده و نزد یک پزشک عمومی ثبت‌نام کنید.