В Нидерландах работает множество служб и специалистов, готовых предоставить вам информацию, касающуюся здоровья, если у вас есть какое-либо заболевание или если вы оказались в экстренной ситуации.
Учреждение, в которое вы можете обратиться за помощью, зависит от места вашего проживания и статуса беженца. В Нидерландах больные в первую очередь обращаются к своему терапевту. Кроме терапевтов в Нидерландах также работают врачи-специалисты, например, работающие в больницах. Такие врачи специализируются на заболеваниях какого-либо конкретного органа, например, сердца или легких, или на конкретном заболевании. Помимо терапевтов и врачей в больницах вы также можете обратиться к стоматологу, офтальмологу, физиотерапевту, акушеру, специалисту по уходу на дому, в молодежную организацию или в муниципальную службу здравоохранения (GGD). Если вам нужны услуги немедицинского специалиста, например, практическая или психосоциальная помощь, вы можете обратиться в организации, занимающиеся социальной работой.
Жилье в приюте для соискателей статуса беженца (AZC)
Приют для соискателей статуса беженца предлагает медицинское обслуживание всем проживающим в приюте лицам, независимо от их статуса беженца. В приюте для соискателей статуса беженца они могут прийти на прием к терапевту, акушеру или специалисту по молодежным проблемам, а также получить направление на госпитализацию. Соискатели статуса беженца имеют те же права на медицинское обслуживание, что и жители Нидерландов, а также бесплатную соответствующую страховку и не должны ни за что платить. Для лиц моложе 18 лечение у стоматолога также покрывается страховым полисом. Для взрослых стоимость лечения у стоматолога не превышает 250 евро в год.
Все соискатели статуса беженца с медицинскими проблемами и вопросами могут прийти на консультацию в часы приема. Первая консультация часто проводится у ассистента врача. Ассистент врача принимает решение о том, следует ли вам далее встречаться с младшим медперсоналом или терапевтом. Ассистент врача сам запишет вас на прием. Вас также могут направить в больницу.
Что делать, если у меня нет разрешения на проживание?
Любой, кто находится в Нидерландах более трех месяцев без действительного разрешения на проживание, считается “лицом без документов”. “Лица без документов” не могут покрывать стоимость лечения за счет страховки, но все равно имеют право на получение необходимых с медицинской точки зрения услуг.
Проживание в муниципальном образовании (для лиц, получивших статус беженца)
Лицо, получившее статус беженца, по-нидерландски называется statushouder. Центральный орган, занимающийся приемом соискателей статуса беженца (COA), должен приписать вас к определенному муниципальному образованию. Переехав в это муниципальное образование, вы должны зарегистрироваться для получения медицинской страховки. Во многих муниципальных образованиях это делается коллективно. Затем вы можете зарегистрироваться у терапевта. Вы будете сами вносить страховые взносы и суммы эксцедента (eigen risico) и иногда также делать персональные взносы для покрытия стоимости лекарств или лечения (eigen bijdrage).
Что такое “услуги, необходимые с медицинской точки зрения”?
Право на получение медицинской помощи гарантировано всем лицам, даже не имеющим разрешения на проживание. Право на получение “услуг, необходимых с медицинской точки зрения”, установлено законом.
Решение о том, является ли какой-либо конкретный вид медицинской помощи необходимым, принимается врачом. Услуги, необходимые с медицинской точки зрения, — более широкое понятие, чем та помощь, за которой вы обратились бы в отделение неотложной помощи больницы. Это может быть как терапия, так и профилактика заболевания в стационаре или амбулаторно. В целом это можно назвать “необходимой” и “целесообразной” помощью. Сюда входит консультация на тему контрацепции или аборта.
Закон требует от врача и других медицинских специалистов уважения к вашему праву на личную жизнь и сохранения конфиденциальности информации, которую вы им сообщаете.
Если вы не в состоянии сами оплачивать стоимость лечения, то врач или медицинский специалист могут возместить свои расходы в центральном бюро управления (CAK). Некоторые больницы и аптеки сотрудничают с CAK. Спросите у своего терапевта, в какую больницу или аптеку вам можно обратиться.
Что мне нужно делать, чтобы получить “услугу, необходимую с медицинской точки зрения”?
Если вы живете в Нидерландах без действительного разрешения на проживания и без медицинской страховки, у вас есть право на получение услуг, необходимых с медицинской точки зрения. В отсутствие угрозы для жизни вы можете обратиться к терапевту, а по вечерам или выходным — в дежурную службу медицинской помощи (huisartsenpost) своего района. Терапевт может направить вас в больницу для сдачи дополнительных анализов. Для этого он даст вам направление. Если с вами произошел несчастный случай или вы оказались в угрожающей жизни ситуации, вы можете обратиться в отделение экстренной и неотложной терапии больницы. Такое отделение есть в каждой больнице, и чтобы туда попасть, не нужно направления. Для вызова скорой помощи позвоните по бесплатному номеру 112.
Какими правами обладает лицо с разрешением на проживание?
Если у вас есть разрешение на проживание, но вы все еще живете в одном из приютов для соискателей статуса беженца, вы можете обратиться за помощью в медицинский центр этого приюта.
Когда вы переедете из приюта в муниципальное образование и зарегистрируетесь у медицинского страховщика, вам выдадут карту медицинского страхования. С этого момента вы сможете лечиться в своему муниципальном образовании и зарегистрироваться у терапевта.
Что если медицинский специалист не говорит на моем языке?
Пока вы живете в приюте для соискателей статуса беженца, вы можете общаться с медицинскими специалистами через переводчика.
Что делать, если вы получили статус беженца, живете в муниципальном образовании и нуждаетесь в услугах переводчика на приеме у врача или в больнице? В этом случае стоимость услуг переводчика оплачивает поставщик медицинских услуг. Для этого поставщик медицинских услуг (терапевт, больница или иное лечебное учреждение) обычно заключает отдельное соглашение с компанией, предоставляющей услуги устного или письменного перевода. Вы как лицо со статусом statushouder имеете право на телефонного переводчика во время консультации или лечения у терапевта. Это право действует в течение не более чем 6 месяцев с момента регистрации в муниципальном образовании. До 1 мая 2019 года действует особая договоренность в отношении терапевтов, запрашивающих услуги устного перевода по телефону для консультаций лиц со статусом statushouders.
При этом переводчик должен:
- придерживаться правил профессиональной конфиденциальности;
- говорить от первого лица (“я”);
- проявлять нейтральное отношение и переводить все сказанное без добавлений, изменений или упущений;
- предоставлять услуги пациенту бесплатно.
