Перевести на:

Доступ к медицинским услугам

В Нидерландах работает множество служб и специалистов, готовых предоставить вам информацию, касающуюся здоровья, если у вас есть какое-либо заболевание или если вы оказались в экстренной ситуации.

То, куда вам нужно обратиться за помощью, зависит от места вашего проживания и вашего статуса беженца. В Нидерландах в случае болезни необходимо сначала обратиться к терапевту. Помимо семейных врачей, в Нидерландах работают врачи-специалисты, например в больницах. Они специализируются на каком-либо конкретном органе, например, на сердце или легких, или на определенном заболевании. Помимо этих врачей, вы можете обратиться к стоматологу, проверить зрение у окулиста, посетить физиотерапевта, акушера, дом престарелых, организацию по обеспечению потребностей молодежи или муниципальную службу здравоохранения (GGD). Для получения немедицинской помощи, например, практической или психосоциальной поддержки, можно обратиться в организации, занимающиеся социальной работой.

Женщина идет к врачу

Проживание в центре для просителей убежища (AZC)

Центр для просителей убежища предлагает медицинское обслуживание всем проживающим в нем просителям убежища независимо от их статуса. В центре для просителей убежища они могут обратиться к врачу, акушеру или специалисту по работе с молодежью, а также получить направление на стационарное лечение в больнице. Просители убежища имеют право на такое же медицинское обслуживание, как и граждане Нидерландов, у них есть бесплатная медицинская страховка и они не должны ничего платить. Для молодых людей в возрасте до 18 лет лечение у стоматолога также входит в страховое покрытие.

Любой проситель убежища с медицинскими проблемами или вопросами может прийти в центр в часы консультаций. Первую консультацию часто проводит ассистент врача. Ассистент врача решает, нужно ли вам обратиться к медсестре / медбрату или к терапевту. Ассистент врача запишет вас на прием. Вас также могут направить в больницу на стационарное лечение.  

Что делать, если у меня нет разрешения на проживание?

Каждый, кто проживает в Нидерландах более трех месяцев без действительного разрешения на проживание, считается “незарегистрированным” лицом. Незарегистрированные лица не могут получить страховое покрытие расходов на здравоохранение, но имеют право на необходимую медицинскую помощь. 

Проживание в муниципалитете (лица, получившие убежище)

Проситель убежища, получивший разрешение на проживание, по-голландски называется statushouder . Центральная организация по приему просителей убежища (COA) направит вас в тот муниципалитет, куда вы были распределены. По прибытии в этот муниципалитет вы должны зарегистрироваться в системе страхования здоровья. Во многих муниципалитетах эта работа организуется коллективно. Если вам нужна помощь в этом вопросе, вы можете обратиться в Нидерландский совет по делам беженцев. После этого вы сможете зарегистрироваться у терапевта. Вы будете платить собственные страховые взносы и франшизу по страхованию здоровья (eigen risico), а иногда также персональные взносы на лекарства или лечение(eigen bijdrage).

Что такое “необходимая медицинская помощь”?

Право на получение медицинской помощи гарантировано всем, даже не имеющим разрешение на проживание. Право на получение необходимой медицинской помощи установлено законом. 

Решение о том, является ли какой-либо конкретный вид медицинской помощи необходимым, принимается врачом. Необходимая медицинская помощь — более широкое понятие, чем та помощь, за которой вы обратились бы в отделение неотложной помощи больницы. Это может быть как терапия, так и профилактика заболевания в стационаре или амбулаторно. В основном она включает в себя услуги необходимого и надлежащего ухода. Это касается и консультации по поводу контрацепции или аборта.

Закон требует от врача и других медицинских специалистов уважения к вашему праву на личную жизнь и сохранения конфиденциальности информации, которую вы им сообщаете. 

Если вы не можете оплатить расходы на медицинское обслуживание, то врач или поставщик медицинских услуг может затребовать их оплаты в центральном административном бюро. Некоторые больницы и аптеки заключают договоры с центральным административным бюро. Спросите своего семейного врача, в какую больницу или аптеку вы можете обратиться.

Что мне нужно делать, чтобы получить необходимую медицинскую помощь?

Если вы живете в Нидерландах без действительного разрешения на проживание и не имеете медицинской страховки, вы имеете право на необходимое медицинское обслуживание. С проблемами, не представляющими угрозы для жизни, вы можете обратиться к терапевту, а в вечернее время или в выходные дни — в дежурную службу медицинской помощи (huisartsenpost) по месту жительства. Терапевт может направить вас к специалисту в больницу для дополнительных обследований. Для этого вы получите направление. При возникновении несчастного случая или угрозы для жизни вы можете обратиться в отделение неотложной помощи в больнице. Такое отделение есть в каждой больнице, и там принимают без направления. Для вызова скорой помощи вы можете бесплатно позвонить по номеру 112 .

Какими правами обладает лицо с разрешением на проживание?

Если у вас есть разрешение на проживание, но вы все еще живете в одном из центров для просителей убежища, вы можете пользоваться медицинскими услугами этого центра.

Когда вы переедете из центра для просителей убежища в муниципалитет и зарегистрируетесь в системе медицинского страхования, вы получите карту медицинского страхования. С этого момента вы сможете пользоваться услугами здравоохранения в своем муниципалитете и зарегистрироваться у терапевта. 

Что если медицинский специалист не говорит на моем языке?

Для общения жителей центра для просителей убежища с медицинскими работниками предоставляются услуги переводчиков.

Что если вы получили убежище, живете в муниципалитете и нуждаетесь в услугах переводчика для посещения врача или больницы? В этом случае расходы на переводчика оплачивает поставщик услуг здравоохранения. Для этого поставщик услуг здравоохранения (терапевт, больница или другое медицинское учреждение) обычно заключает специальное соглашение с устным или письменным переводчиком. Если вы пришли к терапевту за консультацией или лечением, то как statushouder вы имеете право на получение услуг телефонного переводчика. Это право сохранится у вас в течение шести месяцев после регистрации в муниципалитете. 

При этом переводчик должен:

  • придерживаться правил профессиональной конфиденциальности;
  • говорить от первого лица (“I”);
  • проявлять нейтральное отношение и переводить все сказанное без добавлений, упущений или собственных интерпретаций;
  • предоставлять услуги пациенту бесплатно. 

Работа переводчика во время беседы медицинского специалиста и клиента.

Темы

Специалисты

Как обсудить с клиентом вопросы сексуальности и сексуального здоровья? Как Zanzu может помочь в вопросах профилактики, обучения, помощи и консультаций? Ответы вы найдете здесь.

Что такое Zanzu

Zanzu — продукт разработки Sensoa и BZgA. Rutgers — голландский экспертный центр по сексуальному здоровью и правам — адаптировал Zanzu для использования в Нидерландах.