Acceso a la atención médica
En los Países Bajos hay muchos servicios y profesionales que pueden ayudarle si necesita información sobre saludSaludSentirse física, mental y socialmente bien en su entorno. La salud es algo…Leer más, si tiene un problema de salud o si se encuentra en una situación de emergenciaSituación de emergenciaUna situación en la que es necesaria una acción urgente. Por ejemplo: si…Leer más.
El lugar al que debe acudir en busca de ayuda depende de su lugar de residencia y de su estatus de asilo. En los Países Bajos, siempre se consulta primero al médicoMédicoAlguien que tiene formación para curar a las personas enfermas. Los médicos pueden…Leer más de cabecera cuando se está enfermo. Además del médico de familia, en los Países Bajos hay médicos especialistas, por ejemplo en los hospitales. Saben mucho sobre una parte del cuerpo, por ejemplo el corazón o los pulmones, o sobre una enfermedadEnfermedadCuando el cuerpo, una parte del cuerpo o la mente de alguien dejan…Leer más concreta. Además de a estos médicos, también puede ir al dentista, al oculista, al fisioterapeuta, a la comadrona, a una residencia, a una organización de asistencia para jóvenes o al servicio de salud pública municipalServicio de salud pública municipalLa abreviatura neerlandesa GGD significa Servicio de Salud Municipal o Colectivo. Los Países…Leer más (GGD). Para atención no médica, como apoyo práctico o psicosocial, puede acudir a organizaciones de trabajo social.
Una mujer visitando a un médico
Residencia en un centro para solicitantes de asilo (AZC)
El centro de solicitantes de asilo ofrece atención médica a todos los solicitantes que viven allí, independientemente de su estatus de asilo. En el centro de solicitantes de asilo, pueden consultar a un médico, a una comadrona o recibir asistencia para jóvenes, y pueden ser derivados a un hospital. Los solicitantes de asilo tienen derecho a la misma atención médica que los holandeses, están asegurados gratuitamente y no tienen que pagar nada. En el caso de los jóvenes de hasta 18 años, también se paga el tratamientoTratamientoAtención o seguimiento por parte de una persona con formación profesional. El tratamiento…Leer más realizado por un dentista.
Todos los solicitantes de asilo que tengan alguna duda o problema médico pueden acudir al centro durante las horas de consulta. La primera consulta suele ser con el ayudante del médico. El ayudante del médico decide si necesita que le vea un enfermeroEnfermeroUna persona con formación que cuida de personas enfermas como trabajo. Los enfermeros…Leer más o un médico de cabecera. El ayudante del médico le concertará una cita. También es posible que le remitan a un hospital.
¿Qué hacer si no tengo permiso de residencia?
Toda persona que resida en los Países Bajos más de tres meses sin un permiso de residencia válido se considera «indocumentada». Los indocumentados no pueden asegurarse los costes de la asistencia sanitaria, pero tienen derecho a recibir la atención médica necesaria.
Residencia en un municipio (personas a las que se ha concedido asilo)
Cuando a un solicitante de asilo se le concede un permiso de residencia, se le llama statushouder en neerlandés. La organización central de acogida de solicitantes de asilo (COA) le asigna un municipio. Después de mudarse al municipio, tiene que darse de alta en el seguro médico. En muchos municipios, esto se organiza de forma colectiva. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el Consejo Neerlandés para los Refugiados. Después, puede inscribirse en un médico de cabecera. Usted paga sus propias cotizaciones al seguro y la franquiciaFranquiciaLa franquicia (eigen risico) es la cantidad que tiene que pagar usted mismo…Leer más de su seguro médico (eigen risico), y a veces también las cotizaciones personales a los gastos de medicamentos o tratamiento (eigen bijdrage).
¿Qué es la atención médica necesaria?
El derecho a la asistencia médica es un derecho básico para todos, incluso para las personas que no tienen permiso de residencia. El derecho a la atención médica necesaria está establecido en la leyLeyNormas que deciden lo que puede y no puede hacer. Cada país tiene…Leer más.
Un médico decide si la atención médica es necesaria o no. La atención médica necesaria es algo más que la atención que recibiría en el servicio de emergencias de un hospital. Puede tratarse tanto de asistencia curativa como preventiva en un hospital o por parte de un médico. En principio, consiste en una atención necesaria y adecuada. Esto incluye una consulta por anticoncepción o aborto inducido.
El médico y otros profesionales sanitarios tienen la obligación legal de respetar su privacidad y mantener la confidencialidad de la información que tienen sobre usted.
Si no puede pagar los costes de la asistencia sanitaria, el médico o el profesional sanitario puede declarar los gastos en la oficina de administración central. Algunos hospitales y farmacias tienen contratos con la oficina de administración central. Pregunte a su médico de cabecera a qué hospital concreto o a qué farmaciaFarmaciaTienda donde puede adquirir medicamentos con una receta de su médico. Leer más puede acudir.
¿Qué debo hacer para recibir la atención médica necesaria?
Si vive en los Países Bajos sin permiso de residencia válido y sin seguro médico, tiene derecho a la atención médica necesaria. Para los problemas que no ponen en peligro la vida, puede dirigirse a un médico de cabecera o, por la noche o el fin de semana, al servicio de médico de cabecera fuera del horario habitual (huisartsenpost) de la zona donde vive. El médico de cabecera puede remitirle a un especialista del hospital para que le haga más pruebas. Para ello, recibirá una carta de remisión. En caso de accidente o de peligro para la vida, puede acudir al servicio de emergencias del hospital. Todos los hospitales cuentan con un departamento de este tipo, por lo que no es necesario que le deriven. Si necesita una ambulancia, puede llamar gratuitamente al número 112.
¿Cuáles son mis derechos si tengo permiso de residencia?
Si tiene permiso de residencia, pero sigue viviendo en uno de los centros para solicitantes de asilo, puede utilizar los servicios sanitarios del centro.
Cuando se traslada del centro de solicitantes de asilo a un municipio, y se ha dado de alta en un seguro médico, recibe una tarjeta de seguro médico. A partir de ese momento, puede utilizar la asistencia sanitaria de su municipio e inscribirse en un médico de cabecera.
¿Qué pasa si un profesional sanitario no habla mi idioma?
Durante su estancia en el centro de solicitantes de asilo, hay intérpretes disponibles para la comunicación con los profesionales sanitarios.
¿Qué debe hacer si le han concedido asilo, vive en un municipio y necesita un intérprete para una visita al médico o al hospital? En ese caso, los costes de un intérprete corren a cargo del proveedor de asistencia sanitaria. Para ello, el proveedor de asistencia sanitaria (médico de cabecera, hospital u otro proveedor de asistencia sanitaria) suele tener un acuerdo especial con un intérprete o un servicio de traducción. Como statushouder tiene derecho a un intérprete telefónico cuando acuda a su médico de cabecera para una consulta o tratamiento. Tiene este derecho hasta 6 meses después de empadronarse en el municipio.
Es importante saber que el intérprete:
- está sujeto a la confidencialidad profesional;
- hablará en primera persona (“I”);
- es neutral y traduce todo lo que se dice sin añadir, cambiar ni omitir información;
- es gratuito para el paciente.
Un intérprete traduce lo que dicen el profesional sanitario y el cliente